Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Personendaten bearbeiten, wenn Sie energie-cluster.ch Academy besuchen oder nutzen.

Die Plattform richtet sich an Personen und Unternehmen mit Wohn- oder Geschäftssitz in der Schweiz (siehe AGB §2). Diese Datenschutzerklärung ist auf das revidierte Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (revDSG) ausgerichtet. Soweit ausnahmsweise zwingende ausländische Datenschutzvorschriften anwendbar sind, bleiben diese vorbehalten.

1. Verantwortliche Stelle

energie-cluster.ch
Gutenbergstrasse 21
3011 Bern
Schweiz

E-Mail: sekretariatenergie-cluster.ch

2. Welche Daten wir bearbeiten

Wir bearbeiten insbesondere die folgenden Daten, je nach Nutzung der Plattform und Ihren Cookie-Einstellungen:

Konto- und Profildaten: E-Mail-Adresse, bevorzugte Sprache und Kursfortschritt. Die Anmeldung erfolgt passwortlos über einen Anmeldecode per E-Mail. Wir speichern keine Passwörter.
Zahlungsdaten: Wir verarbeiten Zahlungen über Stripe. Kreditkarten- oder Bankdaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert. Stripe erhebt und bearbeitet diese Daten gemäss seinen eigenen Datenschutzbestimmungen. Wir speichern nur die für Kurszugang, Zahlungsabwicklung, Rückerstattungen und gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlichen Referenzen und Zahlungsinformationen.
Videowiedergabedaten: Die Videowiedergabe erfolgt über Mux. Mux verarbeitet technische Daten wie IP-Adresse und Browser-Informationen, soweit dies für die Auslieferung des Videostreams erforderlich ist.
Nutzungs- und Sicherheitsdaten: Beim Aufruf der Website werden Server-Logs erfasst, insbesondere anonymisierte IP-Adresse, Browser-Typ und Zeitstempel. Diese Daten verwenden wir für Betriebssicherheit, Fehleranalyse und Missbrauchsprävention.
Analyse-Daten: Sofern Sie zustimmen, verwenden wir Google Analytics 4 via Google Tag Manager. Vor Ihrer Zustimmung können cookielose, aggregierte Aufrufdaten ohne Wiedererkennung einzelner Nutzerinnen und Nutzer erhoben werden, soweit dies für den sicheren und wirtschaftlichen Betrieb der Plattform erforderlich ist.
Supportdaten: Wenn Sie uns kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben sowie die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlichen Konto-, Kauf- und Kursdaten.

3. Überprüfung der Mitgliedschaft beim energie-cluster.ch

Aktive Mitglieder des Vereins energie-cluster.ch können beim Kauf eines Academy-Kurses einen reduzierten Preis erhalten. Zu diesem Zweck kann energie-cluster.ch E-Mail-Adressen aktiver Vereinsmitglieder in die Academy-Plattform importieren. Dies kann auch Mitglieder betreffen, die die Academy bisher nicht genutzt haben.

Beim Kauf vergleichen wir die E-Mail-Adresse des Käuferkontos mit dieser Mitgliederliste. Wird eine Übereinstimmung festgestellt, wird der Mitgliederrabatt automatisch angewendet.

Die Mitgliederliste wird ausschliesslich zur Prüfung der Rabattberechtigung verwendet und nicht für Werbung oder Profiling genutzt. Sie wird nicht mit weiteren Datenquellen verknüpft.

Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre E-Mail-Adresse zu diesem Zweck in der Academy-Plattform bearbeitet wird, können Sie uns dies unter sekretariatenergie-cluster.ch mitteilen. In diesem Fall kann der Mitgliederrabatt allenfalls nicht automatisch angewendet werden.

4. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere für folgende Zwecke:

Bereitstellung der Lernplattform und Abwicklung Ihrer Kurskäufe.
Verwaltung Ihres Kontos und Ihres Kursfortschritts.
Zahlungsabwicklung, Rechnungsstellung und Rückerstattungen.
Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten, insbesondere für Rechnungen und buchhaltungsrelevante Unterlagen.
Versand transaktionaler E-Mails, insbesondere Bestellbestätigungen, Rückerstattungsinformationen, Anmeldecodes und wichtige Informationen zu Ihrem Konto oder Kurszugang.
Verbesserung der Plattform, Fehleranalyse, Betriebssicherheit und Missbrauchsprävention.
Prüfung der Berechtigung für den Mitgliederrabatt.

Wir verwenden Ihre Daten nicht für Werbezwecke Dritter und verkaufen keine Daten.

5. Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies und ähnliche Technologien ein, soweit sie für den Betrieb der Website erforderlich sind. Analyse-Cookies und vergleichbare Technologien setzen wir nur ein, wenn Sie dem Cookie-Banner auf der Website zustimmen.

Ohne Zustimmung können cookielose, aggregierte Aufrufdaten ohne Wiedererkennung einzelner Nutzerinnen und Nutzer erhoben werden. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über den Link im Footer ändern.

6. Weitergabe an Dritte

Ihre Daten werden ausschliesslich an Dienstleister weitergegeben, soweit dies für den Betrieb der Plattform, die Zahlungsabwicklung, die Kursbereitstellung, die Kommunikation, die Sicherheit oder die Analyse erforderlich ist. Dazu gehören insbesondere:

Perspectual Limited (technische Bereitstellung und Betrieb der Plattform Volteos Learn).
Stripe Payments Europe, Ltd. (Zahlungsabwicklung).
Mux, Inc. (Video-Hosting und Videowiedergabe).
Resend (transaktionale E-Mails).
Cloudflare, Inc. (Hosting, CDN, Sicherheits- und Netzwerkdienste).
Convex, Inc. (Datenbank-Backend und serverseitige Plattformfunktionen).
Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4 und Google Tag Manager, sofern Sie der Analyse zustimmen).

Soweit gesetzlich erforderlich, bestehen mit diesen Dienstleistern entsprechende Datenschutzverträge.

Einzelne Dienstleister können Personendaten ausserhalb der Schweiz bearbeiten, insbesondere in der EU und den USA. Übermittlungen in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau erfolgen gestützt auf geeignete Garantien, insbesondere vom EDÖB anerkannte Standardvertragsklauseln, oder auf eine andere gesetzlich zulässige Grundlage. Bei Übermittlungen an entsprechend zertifizierte US-Anbieter kann zusätzlich oder alternativ das Swiss-U.S. Data Privacy Framework zur Anwendung kommen.

7. Aufbewahrungsdauern

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist:

Konto- und Profildaten: für die Dauer Ihres aktiven Kontos; nach Kontolöschung innerhalb von 30 Tagen.
Rechnungs- und buchhaltungsrelevante Zahlungsdaten: gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, in der Regel 10 Jahre gemäss Art. 958f Schweizer Obligationenrecht.
Server-Logs: für eine begrenzte Dauer zur Fehler-, Sicherheits- und Missbrauchsanalyse, in der Regel bis zu 90 Tage.
Analyse-Daten: gemäss der in Google Analytics 4 konfigurierten Aufbewahrungsdauer, sofern Sie der Analyse zugestimmt haben.
Mitglieder-Liste: bis zur nächsten Aktualisierung durch energie-cluster.ch oder bis zu einem berechtigten Löschungs- oder Widerspruchsersuchen.

8. Ihre Rechte

Sie haben gemäss revDSG folgende Rechte:

Auskunft über Ihre gespeicherten Daten.
Berichtigung unrichtiger Daten.
Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen.
Datenherausgabe oder Datenübertragung in einem gängigen elektronischen Format, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Widerruf Ihrer Einwilligung für Analyse-Cookies.
Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) in Bern.

9. Kontolöschung

Eine Self-Service-Funktion zur Kontolöschung ist aktuell noch nicht verfügbar. Schreiben Sie uns an sekretariatenergie-cluster.ch, und wir löschen Ihr Konto sowie die zugehörigen Daten innerhalb von 30 Tagen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten, insbesondere für Rechnungsdaten und buchhaltungsrelevante Unterlagen, bleiben davon unberührt.

10. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten zu schützen. Die Plattform wird verschlüsselt (HTTPS/TLS) ausgeliefert, und Zugriffe auf produktive Datenbanken sind auf das Notwendige beschränkt.

Kommt es zu einer Datensicherheitsverletzung, prüfen wir die gesetzlichen Meldepflichten. Sofern eine Meldung an den EDÖB oder eine Information betroffener Personen erforderlich ist, nehmen wir diese gemäss den gesetzlichen Vorgaben vor.

11. Kontakt für Datenschutzanfragen

Datenschutzanfragen richten Sie bitte an sekretariatenergie-cluster.ch.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, sofern Änderungen an der Plattform dies erforderlich machen. Massgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt der Nutzung veröffentlichte Fassung. Bei wesentlichen Änderungen, die kostenpflichtige Leistungen betreffen, informieren wir Sie per E-Mail oder auf andere geeignete Weise.