Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln den Kauf und die Nutzung digitaler Kurse auf der Online-Plattform energie-cluster.ch Academy sowie das Vertragsverhältnis zwischen energie-cluster.ch ("Betreiber") und den Nutzerinnen und Nutzern ("Kunden") der Plattform.

Mit dem Kauf eines Kurses erkennen Sie diese AGB an.

2. Marktbeschränkung

Das Angebot richtet sich ausschliesslich an Kundinnen und Kunden mit Wohn- oder Geschäftssitz in der Schweiz. Käufe aus dem Ausland sind nicht möglich.

Mit dem Kauf bestätigen Sie, dass Sie Ihren Wohn- oder Geschäftssitz in der Schweiz haben. Der Betreiber behält sich vor, Bestellungen mit nicht-schweizerischer Rechnungsadresse abzulehnen oder zu stornieren.

3. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt zustande, sobald Sie den Kaufprozess über Stripe Checkout abschliessen und die Zahlung erfolgreich verbucht wurde.

Der Kurszugang wird nach erfolgreicher Zahlung in der Regel automatisch freigeschaltet. Sie erhalten anschliessend eine Bestätigungs-E-Mail mit weiteren Informationen zum Kurszugang.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten die schweizerische Mehrwertsteuer.
Massgeblich ist der im Checkout angezeigte Preis zum Zeitpunkt des Kaufs. Offensichtliche Preis- oder Eingabefehler bleiben vorbehalten.
Die Zahlung erfolgt ausschliesslich über die in Stripe Checkout angebotenen Zahlungsmittel, insbesondere Kreditkarte, TWINT und weitere lokale Zahlungsmethoden.
Eine Rechnung im PDF-Format steht Ihnen nach Abschluss des Kaufs elektronisch zur Verfügung. Ein Versand per Post erfolgt nicht.

5. Mitgliederrabatt

Aktive Mitglieder des Vereins energie-cluster.ch können beim Kauf einen reduzierten Preis erhalten.

Die Rabattberechtigung wird beim Kauf anhand der E-Mail-Adresse des Käuferkontos geprüft. Der Rabatt wird auf der Kursdetailseite und im Checkout transparent ausgewiesen, sofern er angewendet wird.

Ein Anspruch auf den Rabatt besteht nur, wenn die Rabattberechtigung im Checkout erkannt oder vom Betreiber bestätigt wird. Eine nachträgliche Gewährung des Rabatts ist nicht geschuldet, kann aber im Einzelfall aus Kulanz erfolgen.

6. Leistungsumfang

Mit dem Kauf erhalten Sie:

Zugriff auf den gekauften Kurs für mindestens 6 Monate ab Kaufdatum, sofern Ihr Konto nicht aufgrund eines Verstosses gegen diese AGB gesperrt oder gelöscht wird.
Den Zugang über Ihr persönliches Konto auf energie-cluster.ch Academy.
Zugriff auf das gekaufte Kursvideo und die dazugehörigen Lektionen, soweit diese auf der Plattform verfügbar sind.
Die Möglichkeit, zwischen den verfügbaren Sprachversionen des Kurses zu wechseln, sofern mehrere Sprachen angeboten werden.

In der Regel bleibt der Zugriff auch nach Ablauf der Mindestdauer bestehen, solange der Kurs auf der Plattform angeboten wird. Ein Anspruch auf dauerhafte Verfügbarkeit über die Mindestdauer hinaus besteht nicht.

Der Betreiber ist berechtigt, Kursinhalte zu aktualisieren, zu erweitern oder zu ersetzen, sofern dies der Qualität, Aktualität oder Verständlichkeit des Kurses dient. Wesentliche Inhalte des gekauften Kurses werden nicht ohne sachlichen Grund entfernt oder wesentlich reduziert. Aktualisierungen können dazu führen, dass frühere Versionen nicht dauerhaft verfügbar bleiben.

Die Kursinhalte dienen der allgemeinen Weiterbildung. Sie stellen keine individuelle technische, rechtliche, steuerliche, finanzielle oder sonstige professionelle Beratung dar. Der Betreiber übernimmt keine Gewähr dafür, dass die Inhalte für einen bestimmten Zweck oder eine konkrete Anwendung geeignet sind.

7. Widerruf und Rückerstattung

Nach schweizerischem Recht besteht bei Online-Käufen grundsätzlich kein allgemeines Widerrufs- oder Rückgaberecht. Da der Kurs unmittelbar nach erfolgreichem Kauf digital zugänglich gemacht wird, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, wenn Sie den Kurs nicht oder nur teilweise nutzen.

Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben vorbehalten. Wenn der Kurs aus technischen Gründen nicht zugänglich ist und der Betreiber den Mangel nicht innerhalb angemessener Frist beheben kann, können Sie sich an sekretariatenergie-cluster.ch wenden.

Der Betreiber kann Rückerstattungen im Einzelfall aus Kulanz gewähren. Ein Anspruch auf Kulanzrückerstattung besteht nicht. Bei einer Rückerstattung kann der Zugang zum betreffenden Kurs widerrufen werden.

8. Nutzungsrechte, Nutzungsbeschränkungen und Missbrauch

Alle Rechte an der Plattform, den Kursinhalten, Videos, Texten, Unterlagen, Grafiken, Marken, Designs und sonstigen Inhalten bleiben beim Betreiber oder den jeweiligen Rechteinhabern.

Mit dem Kauf erhalten Sie ein einfaches, nicht ausschliessliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht am gekauften Kurs für den persönlichen Lerngebrauch innerhalb der Plattform.

Die Nutzung der Plattform ist nur im Rahmen Ihres persönlichen Kurszugangs gestattet. Nicht erlaubt sind insbesondere:

die Weitergabe von Zugangsdaten oder die Nutzung eines Kontos durch mehrere Personen;
das Aufzeichnen, Herunterladen, Kopieren, Vervielfältigen, Verbreiten, öffentliche Zugänglichmachen, Weiterverkaufen oder sonstige Verwerten von Kursinhalten;
der Versuch, technische Schutz-, Zugangs- oder Sicherheitsmassnahmen zu umgehen;
automatisierte Zugriffe, Scraping, Crawling, systematisches Auslesen oder sonstige nicht bestimmungsgemässe Nutzung der Plattform;
Eingriffe in die Plattform, ihre Sicherheit, ihre Daten, ihre Verfügbarkeit oder die Konten anderer Nutzerinnen und Nutzer;
betrügerische Käufe, missbräuchliche Rückbuchungen, unberechtigte Zahlungsstreitigkeiten oder sonstiger Zahlungs- oder Identitätsmissbrauch.

Bei einem Verstoss kann der Betreiber den Zugang vorübergehend sperren oder dauerhaft entziehen, Rückerstattungen verweigern, weitere rechtliche Schritte prüfen und entstandene Schäden geltend machen. Der Betreiber berücksichtigt dabei die Umstände des Einzelfalls und wahrt die Verhältnismässigkeit. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben vorbehalten.

9. Verfügbarkeit der Plattform

Wir bemühen uns um eine möglichst hohe Verfügbarkeit der Plattform. Eine ununterbrochene Erreichbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden.

Wartungs- oder Aktualisierungsarbeiten werden, soweit möglich, ausserhalb der Hauptnutzungszeiten durchgeführt.

Der Betreiber haftet nicht für Verzögerungen oder Leistungsstörungen, die auf Ereignisse ausserhalb seines zumutbaren Einflussbereichs zurückzuführen sind, insbesondere Ausfälle von Telekommunikationsnetzen, Hosting-, Zahlungs-, Video- oder E-Mail-Dienstleistern, behördliche Massnahmen, Naturereignisse, Cyberangriffe oder andere Fälle höherer Gewalt.

10. Sperrung und Beendigung durch den Betreiber

Der Betreiber kann den Zugang zu einem Konto oder Kurs vorübergehend sperren oder dauerhaft entziehen, wenn begründete Hinweise auf einen Verstoss gegen diese AGB bestehen, insbesondere bei Weitergabe von Zugangsdaten, unzulässiger Vervielfältigung oder Verbreitung von Kursinhalten, missbräuchlicher Nutzung, Betrug, Zahlungsstörungen, Rückbuchungen oder sicherheitsrelevantem Verhalten.

Der Betreiber berücksichtigt dabei die Umstände des Einzelfalls und wahrt die Verhältnismässigkeit. Bereits entstandene gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten.

11. Haftung

Der Betreiber haftet unbeschränkt für Schäden, die durch rechtswidrige Absicht oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden.

Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Betreiber, soweit gesetzlich zulässig, nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, unmittelbaren Schaden. In jedem Fall ist die Haftung, soweit gesetzlich zulässig, auf den vom Kunden für den betroffenen Kurs bezahlten Betrag beschränkt.

Die Haftung für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust, Folgeschäden sowie für Handlungen von Hilfspersonen wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Haftung bleibt vorbehalten.

12. Kommunikation

Mitteilungen im Zusammenhang mit Ihrem Konto, Ihrem Kauf oder Ihrem Kurszugang erfolgen in der Regel per E-Mail an die in Ihrem Konto hinterlegte Adresse.

Sie sind dafür verantwortlich, dass diese Adresse aktuell ist und E-Mails empfangen werden können.

13. Kontolöschung

Sie können die Löschung Ihres Kontos jederzeit per E-Mail an sekretariatenergie-cluster.ch verlangen. Wir bestätigen die Löschung innerhalb von 30 Tagen.

Mit der Löschung des Kontos endet der Zugriff auf gekaufte Kurse. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten, insbesondere für Rechnungsdaten und buchhaltungsrelevante Unterlagen, bleiben unberührt.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen.

Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Bern, Schweiz, soweit zwingende Konsumentenschutzbestimmungen nichts anderes vorsehen.

15. Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB anzupassen, wenn dies aus rechtlichen oder betrieblichen Gründen erforderlich wird.

Massgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Kaufabschlusses gültige Fassung. Für bereits abgeschlossene Käufe gilt grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Kaufs gültige Fassung, sofern zwingende rechtliche Gründe keine Änderung erforderlich machen.